Chuồng Cá hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp cá chết phát sinh trong quá trình vận chuyển, với điều kiện khách hàng cung cấp video khui thùng hợp lệ để làm căn cứ xử lý.
YÊU CẦU VIDEO:
-
Xin vui lòng quay video khui thùng và quay thật rõ tất cả các con cá chết VẪN CÒN NẰM TRONG BỊCH
-
Video được quay liên tục, không chỉnh sửa
-
Có hình ảnh mã vận đơn của đơn hàng
Lưu ý: Chuồng Cá không hoàn tiền trong các trường hợp không có video khui thùng hợp lệ, túi cá đã bị cắt hoặc cá đã được thả ra hồ.
TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI MUA
-
Khách hàng vui lòng nhận hàng và khui thùng trong vòng 4 giờ kể từ thời điểm đơn hàng được shipper xác nhận giao thành công.
-
Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, để đơn hàng lưu kho quá thời gian nêu trên hoặc cung cấp sai địa chỉ nhận hàng, Chuồng Cá không hỗ trợ hoàn tiền.
-
Khi phát sinh vấn đề, khách hàng vui lòng gửi video khui thùng qua Zalo 0933 888 908 để Chuồng Cá tiếp nhận và xử lý.
HÌNH THỨC HOÀN TIỀN
-
Chuồng Cá hỗ trợ hoàn tiền 100% giá trị của cá chết do vận chuyển.
-
Việc hoàn tiền được thực hiện bằng chuyển khoản vào đúng tài khoản khách hàng đã sử dụng để thanh toán.
Việc khách hàng tiến hành đặt mua sản phẩm đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trên.
Chuồng Cá sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách
Thân ái,
Team Chuồng Cá
